「お客様が何を求めているか知りたい。」「お客様の満足度を知る必要がある・・・・」
「市場調査を手軽にしてみたい。」こうしたリサーチテーマがあっても、実際に取り組むのは容易ではありません。
web環境で利用できるアンケートシステムを導入して、情報のアンテナとされてはどうでしょう。
携帯やＰＣユーザーからローコストで情報を収集できます。
アンケートシステムは、アンケート作成、受付、収集、分析、フォローアップメールの送信、ＤＭラベル作成まで、
アンケートに回答いただくお客様の登録からフォローアップまでの業務を統合し、リサーチ業務を簡単に実現できる
従来なかったＷＥＢツールです。
ハガキやFAX等で受け付けたアンケートの登録にもご利用できます。
お客様の声を捉える仕組みとして、是非、ご活用ください。
アンケートシステムは携帯やPCから、
資料請求やお客様登録を受付するシステムです。
ご利用シーン
御礼メールにアンケート
会員向けアンケートリサーチ
ＨＰ上でのアンケートリサーチ
商品やサービスご利用者に対するアンケート
ご提供できる効果
お客様からの情報収集に力を発揮します！
メールマガジンや広告物に応募用ＱＲコードとURLを掲載するだけでご利用できます。
お客様は、携帯電話やＰＣから簡単に応募できますので、レスポンス改善が期待できます。
応募者向けの特典提供やクイズ設定も可能です。
回答状況をリアルタイムに集計、タイムリーなフォローアップも実施できます！
アンケート結果は、リアルタイムで確認できます。
また、登録者から対象を抽出してメールを配信する機能を実装していますので
タイムリーなフォローアップが可能です。
お客様からのアンケー収集業務を効率化できます！
アンケート回答時の設問の設定、アンケート回答者データの出力を簡単に実施できます。
また、
アンケート回答者の登録、煩雑だった集計、アンケート回答の締切り、といった煩雑な受付作業を自動化、
アンケート回答いただいたお客様には、御礼メールを自動送信できますので、業務効率が飛躍的に改善されます。
主な特徴
簡単操作
インターネット環境から、ホームページを閲覧する感覚で、アンケートフォームの作成、 メール配信、データラベル生成といったお客様対応業務を実施ができます。 お客様によるWEB上での登録と併行してご担当者さまによる管理画面での入力も行えます。 フリーダイヤルやハガキ等でのアンケート回答案件についても一元管理・運用ができますので、 業務効率が飛躍的に高まります。
データセキュリティ、データ保守
お客様の情報は、SSL暗号化通信機能により情報保護を実現します。 ご利用になる担当者の環境やステイタスによりアクセス権限を設定して、個人情報へのアクセス制限を行います。
複数のアンケート対応
同一のデータベースに応募結果を登録して運用する場合、併行して複数の店舗や複数の商品でも実施できます。
繰り返しアンケート対応
一度アンケート回答されたお客様はデータベースに登録されますので、再受付時には個人情報登録手続きを省略することもできます。
会員化対応
アンケート回答されたお客様に対し、会員番号を付与することで会員化を実現できます。
お客様のご利用イメージ
ご担当者のご利用イメージ
詳細
| 機能 | 概要 | 備考 |
|---|---|---|
| アンケート回答画面への 制限機能 |
アンケート回答画面にアクセスする際に、「アクセス番号」によるアクセス制限ができます。 | |
| 再登録排除機能 | メールアドレスが一致回答者は、アンケート回答を受け付けません。 | |
| 再登録時個人情報表示機能 | 過去にアンケート回答者は、メールアドレスと受付番号等で個人情報を自動表示できます。 | |
| 空メール誘導機能 | 空メールにより一次受付を行った後、メール配信によりアンケート回答サイトへ誘導します。 | |
| アンケート回答期間の設定、 期間終了画面表示 |
アンケート回答期間を設定、終了後、終了シュウリョウ案内画面を自動表示します。 | |
| アンケート回答画面設定 | アンケート回答のご案内と個人情報取扱同意確認ページを設定します。 | |
| IPフィルタリング認証 | ユーザーが利用できる環境をＩＰで制限します。 | |
| ユーザー個人認証 | ユーザーの利用をＩＤとパスワードで制限します。 | |
| ユーザー権限管理 | ユーザーがアクセスできるデータをステイタスにより制限します。 | |
| SSL通信機能 | アンケート回答されるデータは暗号化して通信します。 | ※オプションあり |
| 個人情報テーブル設定 | アンケート回答者から登録いただく個人情報の内容を設定します。 | |
| 個人情報登録機能 | 個人情報を登録し一括管理、一覧表示します。 | |
| 受付番号自動付与機能 | アンケート回答に対して、受付番号を自動付与します。 | |
| 入力チェック機能 | 必須入力項目についてフォーマットチェックを行います。 | |
| 自動返信メール 文面編集機能 |
空メール受信後の返信文面、アンケート回答後の御礼文面を編集できます。 | |
| アンケート回答御礼メール 自動配信機能 |
アンケート回答完了後、登録トウロクした御礼文面とオプトインメッセージを自動送信します。 | |
| メール送信者登録機能 | メール送信元として表示するメールアドレスを設定します。 | |
| アンケート回答結果の 自動集計機能 |
アンケートの集計結果は、管理画面で随時閲覧できます。 | |
| アンケート回答状況の WEBサイト表示機能 |
アンケート回答状況、アンケート回答集計結果をホームページ上で表示できます。 | ※オプション |
| アンケートフォーム作成機能 | 管理画面でアンケートの内容を作成・表示確認・更新します。 | |
| 回答必須設問の設定機能 | 回答に対する必須回答設問を設定できます。 | |
| アンケートURLの自動生成機能 | アンケート回答サイトのURLを自動生成します。 | |
| クイズ型アンケート作成機能 | 管理画面でクイズ型アンケートの内容を作成・表示確認・更新することができます。 | |
| クイズ型アンケートURLの 自動生成機能 |
クイズ型アンケート回答サイトのURLを自動生成します。 | |
| クイズ型アンケート正解者 管理機能 |
クイズ回答者結果ケッカの閲覧、特典提供者の選択を実施します。 | ※オプション |
| アンケート回答者データ ダウンロード機能 |
アンケート回答者のデータをダウンロードできます。 | |
| アンケート回答者絞込み機能 | アンケート回答者の属性、回答内容などから対象者を絞り込コむことができます。 | |
| 宛名ラベル対象者抽出機能 | 絞り込コんだアンケート回答者の宛名ラベルデータをダウンロードできます。 | |
| メール配信者抽出機能 | アンケート回答者を絞り込コんでメール配信者リストとして登録できます。 | |
| メール配信リクエスト機能 | アンケート回答者には、管理画面からメールを配信できます。 | |
| オプトインメール機能 | HTMLタグを使用したオプトインメールを作成、配信できます。 | |
| メール配信時間設定機能 | 深夜へのメール配信を自動的に停止します。 | |
| メール配信停止受付機能 | アンケート回答者が、メール配信停止を求められた場合は、容易に停止できる機能を設定します。 |
ご契約
ＡＳＰ契約
初期設定費 応募画面制作・デザイン
管理画面カスタマイズ
ユーザー権限設定
ＵＲＬ、ＳＳＬ設定など 300,000 円〜 ASP費用 10,000 円/月〜（税別）ライセンス契約
初期設定費 応募画面制作・デザイン
管理画面カスタマイズ
ユーザー権限設定
ＵＲＬ、ＳＳＬ設定等
システムカスタマイズ費
ＶＰＮ設定、セットアップなど 個別に御見積させていただきます。
ライセンス費 800,000 円（税別）
保守費用 8,000 円/月〜（税別）